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"Una rosa con qualsiasi altro nome avrebbe lo stesso profumo." Questa famosa citazione di Shakespeare ci ricorda che l'essenza di qualcosa non sempre si riflette nel suo aspetto. Allo stesso modo, un prodotto o un servizio può sembrare ciò che un cliente desidera, ma potrebbe non soddisfare effettivamente le sue esigenze. Ad esempio, un cliente potrebbe essere alla ricerca di un nuovo telefono che sia conveniente e abbia una batteria di lunga durata. Potrebbero trovare un telefono che soddisfi questi criteri, ma potrebbe non avere le caratteristiche che stanno cercando, come una buona fotocamera o un processore veloce. In questo caso, il cliente potrebbe rimanere deluso dal prodotto, anche se assomiglia a quello che desiderava. Ecco perché è importante fare le tue ricerche prima di effettuare un acquisto. Non limitarti a guardare le caratteristiche superficiali di un prodotto o servizio. Leggi le recensioni, fai domande e assicurati che il prodotto o il servizio soddisfi effettivamente le tue esigenze.
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